利用規約 | Nihom

Nihom（以下「当社」といいます）のサービスをご利用いただく前に、以下の利用規約をよくお読みください。アカウントの登録またはサービスのご利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。

0 業務範囲について

当社は、在留資格その他の行政手続に関する情報提供・テンプレート提供・自己作成支援を行うものであり、入国管理局その他関係行政機関の許認可を取得した後は、当該許認可の範囲内で、在留資格を含む各種行政手続の自己提出等の機能を順次提供する予定です。当社は、行政書士法72条が定める独占業務（他人の依頼を受け報酬を得て官公署に提出する書類の作成代行および相談）を行うものではありません。書類の作成代行・提出代行・個別具体的な法律相談をご希望の場合は、当社プラットフォーム上で行政書士（または弁護士）に直接ご依頼ください。当該専門家との委任契約は、お客様と当該専門家との間で成立し、当社は媒介・連絡支援のみを行います。

1 サービス概要

Nihomは、日本在住の外国人向けの総合サービスプラットフォームであり、技術的手段を通じて日本での生活・就労に関連する各種情報サービスおよびツールを提供しています。具体的なサービス内容は、プラットフォーム上で実際に提供される機能に準じます。

当社は、サービスの一部または全部の機能を随時変更、追加、または停止する権利を留保し、プラットフォーム上の告知またはメール等の合理的な方法でユーザーに通知いたします。

2 利用環境

本サービスのご利用に必要な端末、通信環境その他の必要条件は、お客様ご自身でご準備いただき、それに係る費用はお客様のご負担となります。

お客様の端末、OS、ネットワーク環境等に起因するサービスの利用不能または表示異常について、当社は責任を負いません。

3 アカウント

お客様はご自身のアカウント情報を適切に管理し、アカウント上のすべての活動について責任を負うものとします。アカウントの不正利用やセキュリティ上のリスクを発見した場合は、速やかに当社までご連絡ください。

異常な活動が検出された場合、当社はアカウントを一時停止または終了する権利を有します。

4 サービス利用規範

本プラットフォームを合法的な目的のみに使用し、日本国およびお客様の所在国・地域の関連法令を遵守することに同意するものとします。本プラットフォームのご利用にあたり、以下の行為を禁止します：

申請書類の偽造、改ざん、または虚偽の書類の提出
AI機能を悪用した虚偽または誤解を招くコンテンツの生成
不正アクセスまたはプラットフォームシステムへの侵入の試み
悪意のあるコードや有害なコンテンツを含むファイルのアップロード
他のユーザーまたはサービス提供者に対する嫌がらせ、誹謗中傷
違法または詐欺的な目的でのプラットフォームサービスの利用
許可なくプラットフォームサービスの転売、譲渡、または商業利用
その他法令違反や当社・他者の利益を損なう行為

上記に違反した場合、当社はお客様のアカウントを直ちに一時停止または終了し、関連コンテンツを削除する権利を有し、これに関して一切の賠償責任を負いません。

5 知的財産権

プラットフォームコンテンツ

プラットフォーム上のすべてのコンテンツ（ソフトウェア、デザイン、テキスト、画像、商標、ロゴを含みますがこれらに限定されません）は、ユーザーがアップロードしたコンテンツを除き、本プラットフォーム運営者に帰属するか、正当にライセンスされたものです。書面による許可なく、複製、改変、または配布することはできません。

ユーザーコンテンツ

お客様がプラットフォームにアップロードしたコンテンツの所有権はお客様に帰属します。ただし、お客様は当社に対し、非独占的、無償のライセンスを付与するものとします。このライセンスは、本サービスの提供および運営に必要な範囲に限定され、お客様のコンテンツを使用、保管、処理する権利が含まれます。なお、お客様の本人確認書類（パスポート、在留カード等）に含まれる個人情報は、申請処理の目的以外には使用いたしません。

当社は、ユーザーコンテンツを匿名化・集計化し、データ分析、統計調査、サービス最適化の目的で利用することがあります。かかる処理により特定の個人を識別できなくなったデータは、本規約におけるユーザーコンテンツに関する制限の対象外となります。

6 データ分析とサービス最適化

サービスの品質向上と新機能の開発のため、当社は以下のことを行う場合があります：

ユーザーの利用パターンおよび行動データの分析
機械学習および人工知能技術を用いたデータの処理・分析
データ分析に基づく新しい製品・サービス機能の開発
匿名化・集計化された統計データおよび分析レポートの生成

上記の方法により生成された匿名化・集計化データおよび派生成果（統計モデル、分析レポート等を含みますがこれらに限定されません）の知的財産権は、本プラットフォーム運営者に帰属します。

将来、お客様のデータを本規約に記載のない新しい目的で使用する場合は、事前にお知らせし、必要に応じて追加の同意を求めます。なお、本人確認書類に含まれる個人情報は、上記のデータ分析およびサービス最適化の対象外であり、AIモデルのトレーニングにも使用いたしません。

7 有料サービス

本プラットフォームの一部のサービスは有料でのご利用となる場合があります。料金および支払い方法は、該当するサービスページに表示されます。

法律に定めがある場合を除き、お支払い済みの料金は原則として返金いたしません。

当社は、サービスの価格および料金体系を変更する権利を留保し、変更前にユーザーに事前通知いたします。

8 通知・連絡

当社は、アプリ内通知、プッシュ通知、電子メール等の方法により、サービスに関するお知らせ、告知、およびマーケティング情報をお送りする場合があります。

一部の通知設定はアカウント設定で管理できますが、利用規約の変更やセキュリティに関する重要な通知の配信停止はできません。

9 外部リンクと第三者サービス

本プラットフォームには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、またはサービスの品質について一切の責任を負いません。

第三者のウェブサイトまたはサービスへのアクセスおよびご利用に伴うすべてのリスクは、お客様ご自身の負担となります。

10 免責事項と責任制限

免責事項

法的助言ではありません：本プラットフォームで提供される情報およびAI生成コンテンツは参考情報であり、法的助言を構成するものではありません。ビザ申請に関する専門的な法的事項については、資格を持つ行政書士または弁護士にご相談ください
AIコンテンツの正確性：本サービスの AI 生成機能（書類ドラフト・翻訳・チェックリスト・要約等）が出力する内容は参考情報であり、法的助言・医療助言・税務助言ではありません。最終判断は、必ず公式機関の最新情報および有資格の専門家にご確認ください。当社は、お客様の入力データをAI モデルの学習に使用することはありません。AI サービス提供事業者（OpenAI、Anthropic 等、米国所在）への送信については、プライバシーポリシー記載の越境データ移転条項に従います
ビザの結果：本プラットフォームのサービスをご利用いただいても、ビザ申請の許可を保証するものではありません。ビザの審査は出入国在留管理庁の判断によるものであり、当社の管理の範囲外です
サービスの中断：システムメンテナンス、技術的障害、自然災害またはその他の不可抗力によるサービスの中断については、影響を最小限に抑えるよう努めますが、それにより生じた損失について責任を負いかねます
データ分析結果：データ分析やAIモデルに基づいて生成された評価、スコア、または提案は、あくまで参考情報であり、ユーザーの資質、信用力、または能力を保証するものではありません

責任制限

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されるものであり、適合性、正確性、完全性、非侵害性を含むがこれらに限定されない、いかなる明示または黙示の保証も行いません。

適用法令が許容する最大限の範囲において、当社は本サービスの利用または利用不能に起因する間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害、または結果的損害（逸失利益、データ喪失、業務中断を含みますがこれらに限定されません）について、一切の責任を負いません。

いかなる場合においても、本サービスに関して当社がお客様に対して負う賠償責任の総額は、請求原因の発生前12か月間にお客様が当社に実際に支払ったサービス料金の総額を上限とします。

本規約中の責任制限・免責規定は、当社の故意又は重大な過失による場合には適用しません。また、消費者契約法その他の強行法規により無効とされる範囲においては、当該規定はその限度において適用されません。

11 規約変更とサービス終了

規約変更

民法548条の4に基づき、本規約を変更する場合には、変更後の規約の内容および効力発生時期を当社ウェブサイトまたはアプリ内で周知します。サービスの継続利用は、変更後の規約への同意とみなされます。重要な変更については、効力発生時期の 30 日前までに通知するよう努めます。

サービスの終了

お客様はいつでもアカウントを解約し、サービスの利用を終了できます
本規約に違反した場合、当社はアカウントを一時停止または終了する権利を有します
アカウント終了後、お客様のデータはプライバシーポリシーに従って処理されます

12 反社会的勢力の排除

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関連企業、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と一切の関係を有しないことを表明し保証するものとします。

ユーザーが反社会的勢力に該当し、または反社会的勢力との関与が判明した場合、当社は直ちにサービスの提供を中止し、アカウントを削除することができるものとし、これに関して一切の賠償責任を負いません。

13 権利の譲渡

当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

当社は、本規約に基づく権利および義務の全部または一部を、関連会社、または合併、買収、事業譲渡等により事業を承継する第三者に対し、ユーザーの事前の同意なく譲渡することができるものとします。

14 分離可能性

本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響を及ぼしません。無効または執行不能とされた条項は、法律が許容する最大限の範囲で、その本来の趣旨を可能な限り実現するよう修正されるものとします。

15 準拠法と紛争解決

本利用規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします
本規約に起因するまたは関連するいかなる紛争も、まず両当事者間で誠意をもって協議し解決するものとします
協議により解決できない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに両当事者は同意します

16 準拠言語

本利用規約は日本語版を正文とします。各言語版の間に不一致または疑義が生じた場合は、日本語版を優先するものとします。

17 行動データのパーソナライズへの利用への同意

お客様が本サービス内で行う操作（閲覧・お気に入り登録・todo の作成・コミュニティでのやり取り等）は、本サービスのパーソナライズおよび品質向上のために分析されることに、お客様は同意するものとします。パーソナライズの具体的な内容、推論される属性、データの保存期間および削除方法については、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

18 推薦機能の免責

本サービスがプロフィール情報に基づいてお客様に提示する手続、店舗、コミュニティ投稿等の推薦結果は、お客様の操作の参考としていただくためのものであり、お客様の事情における手続の必要性・適格性・適法性を判断するものではありません。在留資格その他の重要な手続に関する最終的な判断は、必ず公式機関の最新情報および有資格の専門家にご確認ください。