隐私政策

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务
• 处理您的申请和相关文书
• 发送服务通知、公告和营销信息
• 提供客户支持
• 防止欺诈和保障安全
• 遵守法律法规要求
• 进行数据分析、统计研究和服务优化
• 开发和改进产品功能及用户体验
• 训练和优化AI模型以提升服务质量
• 生成匿名化、聚合化的数据报告和分析

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享您的信息：

• 服务提供商：为运营服务而委托的第三方（如云存储、支付处理、数据分析）
• 合作伙伴：为向您提供专业服务，我们可能将必要信息共享给合作方
• 关联公司：我们可能与关联公司共享信息用于服务运营和改进
• 法律要求：根据法律规定或政府机关要求披露信息
• 业务转让：在合并、收购或事业转让的情况下，您的信息可能作为业务资产的一部分被转让
• 您的同意：在获得您明确同意的其他情况下

匿名化与聚合数据：我们可能会共享经过匿名化或聚合化处理的数据，此类数据无法用于识别您的个人身份。此类数据的共享不受上述限制。

我们在提供服务过程中可能使用以下类别的第三方服务，这些服务可能会处理您的部分数据：

• 身份验证：Google、Apple 等第三方登录服务
• 云基础设施：用于数据存储和计算的云服务提供商
• AI服务：用于智能功能的人工智能服务提供商，包括 OpenAI（美国）以及 Anthropic, PBC（美国，用于手续意图分类及推荐逻辑的大语言模型）
• 分析工具：用于了解服务使用情况的数据分析工具
• 通知服务：用于发送推送通知和邮件的服务提供商

这些第三方服务受其各自隐私政策的约束。我们会尽合理努力选择具有适当数据保护措施的服务提供商。向 Anthropic 传输的内容仅限手续标题、分类、说明文等非个人信息，不包含身份证件、姓名、联系方式等个人信息。

为提供服务，您的部分数据可能被传输至日本境外的服务器进行处理和存储。这些传输可能涉及使用位于其他国家和地区的云基础设施和AI服务提供商。

在进行跨境数据传输时，我们将依据日本《个人信息保护法》（APPI）及其他适用法律的要求，采取合理的保护措施，确保您的数据得到与日本国内同等水平的保护。

数据接收国制度概况：因 AI 服务、错误监控、邮件发送等用途，您的部分信息将由位于美国的事业者处理。美国不存在与日本《个人信息保护法》同等的统一性数据保护立法，主要由州层级法规（如加州 CCPA）规制。本平台通过合同层面的安全管理措施（DPA 等）力求达到与日本国内实质性相当的保护水准。

如您继续使用我们的服务，即视为您同意上述跨境数据传输。

我们采取多种安全措施保护您的个人信息：

尽管我们采取了上述措施，但互联网传输和电子存储方式都无法保证100%的安全。我们将持续改进安全措施以保护您的信息。

我们将在实现收集目的所必需的期间内保存您的个人信息。具体保存期限取决于数据类型、使用目的及法律要求。

当您注销账户后，原则上将在 90 日内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规要求保存的信息以及为不正使用调查所必需的操作审计日志（解约后最长可保留 1 年）除外。

经过匿名化处理后无法识别特定个人的数据，可能会被永久保存用于统计分析和服务改进。

如发生个人信息泄露、丢失或损毁等安全事件，我们将依据日本《个人信息保护法》及其他适用法律的要求，及时向个人信息保护委员会报告，并在合理期限内通知受影响的用户。

通知内容将包括事件概况、可能受到的影响、我们已采取或将采取的应对措施，以及您可以采取的自我保护建议。

根据日本《个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问权：您可以请求访问我们持有的您的个人信息
• 更正权：您可以请求更正不准确的个人信息
• 删除权：您可以请求删除您的个人信息
• 停止使用：您可以请求停止使用您的个人信息
• 撤回同意：您可以随时撤回之前给予的同意

您的个人资料（资料本体、目标店铺、推断标签、操作审计日志）可在 App 内「设置 ＞ 个人资料」中浏览、修改、删除。

如需行使上述权利，请通过 [email protected] 联系我们。我们将在法律规定的期限内予以回复。

为改进服务和开发新功能，我们可能对收集的数据进行分析处理：

• 匿名化处理：我们可能对您的数据进行脱敏和匿名化处理，使其无法关联到特定个人
• 聚合化分析：我们可能将多位用户的数据进行聚合统计分析
• 衍生数据：通过上述处理生成的匿名化、聚合化数据和分析成果（如统计报告、趋势分析、模型参数等）不属于个人信息，其所有权归本平台运营方所有
• 身份证件不用于 AI 训练：护照、在留卡、My Number 等身份证件所含的个人信息，仅在提供服务（OCR、填写辅助、向专业人士共享等）所必需的范围内使用，不会用于 AI 模型训练、统计分析或向第三方提供
• 未来用途：若我们计划将您的个人信息用于本隐私政策未涵盖的新用途，我们将事先通知您并在法律要求时征得您的同意

我们使用Cookie和类似技术来：

• 保持您的登录状态
• 记住您的偏好设置
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您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。禁用Cookie可能影响部分功能的正常使用。

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并在重大变更时通过APP或邮件通知您。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。我们建议您定期查阅本政策。

未满 18 周岁的用户使用本服务，须取得监护人或其他法定代理人的同意。本服务支持登记家庭成员信息（配偶、子女的在留卡等）以辅助办理家庭在留资格手续，但登记前请取得本人（已满 18 周岁的情况下）或法定代理人的同意。

本平台会基于您的行为记录（浏览过的手续、收藏、创建的待办、社区互动等）以及您在引导流程中登记的属性信息（在留资格、预计来日时期、关注领域等）的组合，向您推荐更契合的手续、店铺及社区帖子。该个性化处理仅用于提升本服务的使用体验，不用于向第三方提供，也不用于广告定向投放。

作为个性化推荐的基础，本平台可能从您的操作记录中推断属性标签，具体包括：预计来日时期、地域偏好（如关东／关西）、价格敏感度、对店铺类型的偏好、服务使用频度等。这些推断结果会与您本人关联保存，您可在 App 内「设置 ＞ 个人资料」中随时查看、修改或删除。推断由规则与 AI 模型组合执行，不保证准确性。

本隐私政策以日语版本为准。如各语言版本之间存在不一致或歧义，以日语版本为准。