Central de Ajuda

O Nihom é um app companheiro do dia a dia para residentes estrangeiros, estudantes e trabalhadores no Japão. Ele oferece informações sobre status de residência e procedimentos administrativos com apoio de IA, uma lista de lojas e serviços, uma comunidade para trocar dicas e um controle pessoal de tarefas (To-Do) para você cuidar da sua própria papelada.

Não. O Nihom é uma ferramenta de informação e autoatendimento. Não preparamos nem enviamos documentos em seu nome. Segundo a Lei dos Escrivães Administrativos do Japão (Administrative Scriveners Act, artigos 1-2 e 19), a preparação e o envio remunerados de documentos a órgãos públicos são restritos a gyoseishoshi (escrivães administrativos) licenciados e a advogados. Se você precisa de alguém para cuidar da sua papelada, consulte um escritório local de gyoseishoshi.

Não. O Nihom fornece apenas informações gerais, não pareceres jurídicos nem aconselhamento específico para o seu caso. As respostas geradas por IA são apenas para referência. Para decisões finais, consulte um gyoseishoshi ou advogado licenciado.

O Nihom está atualmente em beta fechado, somente por convite. Alguns recursos ainda estão sendo aprimorados, e dados, funcionalidades e preços podem mudar sem aviso prévio. Leia nossos Termos de Serviço antes de usar o app.

Abra o app, toque em "Entrar" e escolha e-mail, Google ou Apple. Durante o beta fechado, pode ser necessário digitar um código de convite.

Vá em "Minha página" → "Perfil" e escolha seu status de residência (por exemplo, Estudante, Engenheiro / Especialista em Humanidades / Serviços Internacionais, Trabalhador com Qualificação Específica) junto com a data de validade. A partir daí, os procedimentos e lembretes relevantes serão personalizados para você.

A partir de um guia de procedimento, toque em "Adicionar às tarefas" e os documentos necessários, prazos e etapas serão adicionados à sua lista pessoal. Depois é só ir marcando cada item no seu próprio ritmo.

Toque no ícone "♡" na página de detalhes de qualquer loja para salvá-la. Você encontra todas as lojas salvas em "Minha página".

Toque em "Esqueci a senha?" na tela de login e digite o e-mail cadastrado — enviaremos um link para redefini-la. Se você entrou com Google ou Apple, gerencie sua senha diretamente por esse provedor.

Para procedimentos comuns, como renovação do período de permanência, mudança de status e residência permanente, oferecemos listas de verificação dos documentos necessários e observações sobre como preencher os formulários. Esses modelos servem para ajudar você a preencher os formulários por conta própria — o Nihom não prepara nem envia formulários em seu nome.

As respostas da IA são geradas a partir de informações públicas divulgadas pela Agência de Serviços de Imigração e por governos locais, mas podem não refletir a prática mais recente nem a sua situação específica. Elas não são aconselhamento jurídico. Confirme sempre com as fontes oficiais e consulte um profissional licenciado para decisões finais.

Todas as aprovações de status de residência ficam a critério da Agência de Serviços de Imigração. O Nihom não oferece nenhuma garantia quanto ao resultado de qualquer pedido.

As informações básicas das lojas são reunidas a partir de publicações públicas em redes sociais e de contribuições dos usuários. Horários e preços mudam, então confirme diretamente com a loja antes de ir.

As lojas cujos donos se tornaram parceiros do Nihom e gerenciam a própria conta exibem um selo de parceiro. As lojas parceiras podem publicar cupons e comunicados oficiais diretamente no app.

Abra a aba "Comunidade" e toque no botão "+" no canto inferior direito. Você pode incluir texto e imagens e marcar lojas ou procedimentos relacionados. Leia as diretrizes da comunidade nos nossos Termos de Serviço antes de publicar.

Toque no menu "⋯" no canto superior direito de qualquer publicação e escolha "Denunciar". Nossa equipe analisa cada denúncia e, quando necessário, oculta o conteúdo ou restringe a conta envolvida.

Informações da conta (e-mail, nome, idioma preferido), informações de uso (conversas com a IA, tarefas, favoritos, publicações na comunidade) e informações técnicas (tipo de dispositivo, endereço IP, relatórios de falhas). Para detalhes completos, veja nossa Política de Privacidade.

Não. Os documentos de identidade que você envia e o conteúdo individual das suas conversas não são usados para treinar nossos modelos de IA. Também enviamos as solicitações a provedores como OpenAI e Anthropic com o treinamento com dados explicitamente desativado.

Você pode excluir sua conta em "Configurações" → "Excluir conta" dentro do app, ou por e-mail. Consulte nosso guia de Exclusão de Conta para conhecer o procedimento completo e seu alcance.

Solicitações previstas na Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI) para divulgação, correção ou suspensão de uso podem ser enviadas do seu e-mail cadastrado para [email protected]. Responderemos após verificar sua identidade.