幫助中心

關於探日 (Nihom) 的使用方式與常見問題,都整理在下面。
沒找到答案?隨時聯絡我們。

目前處於封閉 β 測試階段,功能可能隨時調整。

關於探日

服務定位與提供範圍

探日 (Nihom) 是一款什麼 app?

探日是面向在日外國人、留學生、工作簽持有者的日本生活輔助工具。提供 AI 輔助的在留資格 / 行政手續資訊查詢、店家與服務資訊、社群交流,以及幫你自己追蹤手續進度的待辦(To-Do)功能。

探日會幫我代辦申請嗎?

不會。探日只提供資訊和自助工具,不代替您撰寫或提交文件。根據日本《行政書士法》(第 1 條之 2、第 19 條),有償代辦向官方機構提交的文書只能由行政書士、律師等持證專業人士完成。如果需要代辦服務,請聯絡附近的行政書士事務所。

探日提供法律諮詢嗎?

不提供。探日只提供一般性的資訊參考,不針對您具體情況做法律判斷或建議。AI 生成的內容僅供參考,最終決策請務必諮詢行政書士、律師等持證專業人士。

「封閉 β」是什麼意思?

探日目前是邀請制的封閉 β 階段,部分功能仍在打磨,資料、功能、計費方案可能在不另行通知的情況下調整。使用前請閱讀 服務條款

使用指南

帳戶與基礎功能

如何註冊帳戶?

打開 app,點擊「登入」,選擇電子郵件、Google 或 Apple ID 註冊。封閉 β 期間可能需要輸入邀請碼。

怎麼登記我的在留資格?

進入「我的」→「個人資料」,選擇您持有的在留資格(如留學、技術·人文知識·國際業務、特定技能等)和在留期限並儲存。登記後,相關手續提示和到期提醒會針對您本人顯示。

怎麼使用待辦(To-Do)追蹤手續進度?

在手續指南頁面點「加入待辦」,相關文件、期限和步驟就會進入您的待辦清單,可按自己的節奏逐項打勾完成。

怎麼收藏店家或服務?

在店家詳情頁點擊「♡」圖示即可收藏,收藏後可在「我的」頁面統一查看。

忘記密碼怎麼辦?

登入頁點擊「忘記密碼」,輸入註冊電子郵件,我們會發送重設連結給您。如果使用 Google / Apple 登入,密碼請到對應帳戶中管理。

在留資格與行政手續

資訊查詢與範本自助

手續範本怎麼用?

我們為在留期間更新、在留資格變更、永住申請等常見手續整理了必備文件清單和填寫指引(範本)。這些是輔助您自己填寫的工具,本平台不會代您撰寫或提交。

AI 給出的答案可信嗎?

AI 答案基於出入國在留管理廳、地方自治體的公開資料生成,但最新政策動向和個案差異未必能體現。這不構成法律意見。請務必對照官方最新資訊,並就最終判斷諮詢行政書士、律師等持證專業人士。

申請結果有保證嗎?

在留資格的許可與否由出入國在留管理廳依據其裁量權判定。探日不對申請結果做任何保證或承諾。

商家與社群

店家資訊、發文與互動

店家資訊從哪裡來?

店家基礎資訊整理自公開社群媒體內容以及使用者提供的資料。營業時間、價格等可能隨時變動,前往店家前請直接向店家確認。

什麼是「探日合作店家」?

店家經營方與探日簽約並自行管理帳號的,會顯示「合作店家」標識。合作店家可在 app 內直接發布優惠和官方通知。

怎麼在社群發文?

在「社群」頁右下角點「+」按鈕即可進入發布介面,支援文字、圖片以及關聯店家或手續的標籤。發文前請先閱讀 服務條款 中的社群規則。

看到不當內容怎麼檢舉?

點開貼文右上角的「⋯」選單,選擇「檢舉」提交。我們的營運團隊會按順序審核,必要時對內容下架或限制相關帳號。

資料與隱私

收集範圍、AI 使用、刪除請求

探日會收集哪些資訊?

帳戶資訊(電子郵件、暱稱、語言偏好等)、使用資訊(AI 對話、待辦、收藏、社群發文等)、技術資訊(裝置型號、IP 位址、當機日誌等)。詳情請參閱 隱私政策

我的資料會被用於訓練 AI 嗎?

不會。您上傳的身分證件和個人對話不會用於我們的 AI 模型訓練。我們在呼叫 OpenAI、Anthropic 等推理服務商時,也明確禁止其將資料用於訓練用途。

怎麼刪除帳戶和資料?

可在 app 內「設定」→「刪除帳戶」操作,或透過電子郵件申請。具體步驟和刪除範圍請參閱 帳戶刪除指引

怎麼申請查閱或更正我的個人資訊?

依據日本《個人情報保護法》提出查閱、更正、停止使用等請求,請使用註冊電子郵件發送郵件至 [email protected]。我們會在身分核實後妥善處理。

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探日 (Nihom) — 營運: NaviNichi株式会社

最近更新: 2026 年 5 月 22 日