ヘルプセンター

探日は、在留外国人・留学生・就労ビザ保有者の方に向けた、日本生活サポートアプリです。AI を活用した在留資格・行政手続きの情報検索、お店・サービスの紹介、コミュニティでの情報交換、自分の手続き進捗を管理する To-Do 機能などをご利用いただけます。

いいえ。探日は情報提供と自助ツールを提供するサービスであり、書類の作成代行や提出代行は行いません。日本の行政書士法（第1条の2・第19条）により、報酬を得て官公署提出書類を作成・提出できるのは行政書士・弁護士等の有資格者に限られます。代行をご希望の場合は、お近くの行政書士事務所にご相談ください。

探日は一般的な情報の提供にとどまり、個別の事案に対する法的判断・助言は行いません。AI による出力結果は参考情報であり、最終的な判断は必ず行政書士・弁護士などの有資格者にご相談ください。

探日は現在、招待制のクローズドβテスト期間中です。一部の機能は調整中であり、データ・機能・料金プランは予告なく変更される可能性があります。ご利用にあたっては 利用規約 をご確認ください。

アプリを開いて「ログイン」をタップし、メールアドレス、Google アカウント、または Apple ID でご登録いただけます。クローズドβ期間中は、招待コードの入力が必要な場合があります。

「マイページ」→「プロフィール」から、お持ちの在留資格（留学・技術人文知識国際業務・特定技能 など）と在留期限を選択して保存してください。登録すると、関連する手続きや期限通知をパーソナライズしてご案内します。

手続きガイドのページから「To-Do に追加」をタップすると、必要書類・期限・ステップが自分の To-Do リストに追加されます。チェックを付けながらご自身のペースで進められます。

お店の詳細ページにある「♡」アイコンをタップするとお気に入りに追加され、「マイページ」からまとめて確認できます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からメールアドレスを入力すると、再設定用リンクをお送りします。Google／Apple ログインをご利用の場合は、それぞれのアカウント側でパスワードをご管理ください。

在留期間更新・変更・永住申請などの代表的な手続きについて、必要書類のチェックリストと記入の手引き（テンプレート）をご用意しています。ご自身で記入いただくためのものであり、当社がお客様に代わって作成・提出することはありません。

AI による回答は出入国在留管理庁・自治体の公開情報などをもとに生成していますが、最新の運用や個別の事情までは反映されないことがあります。法的助言ではありません。必ず最新の公式情報を確認のうえ、最終的な判断は行政書士・弁護士などの有資格者にご相談ください。

在留資格の許可・不許可は出入国在留管理庁の裁量により判断されます。探日は申請結果について一切の保証を行いません。

お店の基本情報は、公開 SNS 投稿や、ユーザーから提供された情報をもとに整備しています。営業時間や価格などは変更される場合があるため、ご来店前にお店に直接お問い合わせください。

店舗運営者ご自身が探日と提携してアカウントを管理されているお店には、提携店舗バッジが表示されます。クーポン情報や正式なお知らせをアプリ内で直接ご提供いただけます。

「コミュニティ」タブの右下にある「＋」ボタンから、投稿の作成画面を開けます。テキスト・画像・関連するお店や手続きへのタグ付けに対応しています。投稿時には 利用規約 のコミュニティガイドラインをご確認ください。

投稿の右上にある「⋯」メニューから「通報」を選んで送信してください。運営チームが順次確認のうえ、必要に応じて非公開化やアカウントの利用制限などの対応を行います。

アカウント情報（メールアドレス、お名前、お選びの言語など）、ご利用情報（AI チャット履歴、To-Do、お気に入り、コミュニティ投稿）、技術情報（端末種別、IP アドレス、クラッシュレポートなど）を取得しています。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

いいえ。アップロードされた本人確認書類や個別のチャット内容は、当社の AI モデルの学習データには使用しません。OpenAI・Anthropic 等の AI 推論プロバイダに対しても、学習目的でのデータ利用を禁止する設定で送信しています。

アプリ内の「設定」→「アカウント削除」、またはメールでご依頼いただけます。手順と削除の対象範囲は アカウント削除のご案内 をご確認ください。

個人情報保護法に基づく開示・訂正・利用停止のご請求は、[email protected] までご登録のメールアドレスからご連絡ください。本人確認のうえ、適切に対応いたします。