Trung tâm trợ giúp

Nihom là ứng dụng đồng hành trong cuộc sống hằng ngày dành cho cư dân, du học sinh và người lao động nước ngoài tại Nhật Bản. Ứng dụng cung cấp thông tin về tư cách lưu trú và thủ tục hành chính có sự hỗ trợ của AI, danh sách cửa hàng và dịch vụ, một cộng đồng để chia sẻ mẹo hữu ích, cùng công cụ theo dõi To-Do cá nhân giúp bạn tự xử lý giấy tờ của mình.

Không. Nihom là công cụ cung cấp thông tin và hỗ trợ tự làm. Chúng tôi không chuẩn bị hay nộp hồ sơ thay bạn. Theo Luật Hành chính thư sĩ của Nhật Bản (Điều 1-2 và 19), việc chuẩn bị và nộp hồ sơ có thu phí lên các cơ quan công quyền chỉ được phép thực hiện bởi gyoseishoshi (hành chính thư sĩ) và luật sư có giấy phép. Nếu bạn cần ai đó xử lý giấy tờ giúp mình, vui lòng liên hệ một văn phòng gyoseishoshi tại địa phương.

Không. Nihom chỉ cung cấp thông tin chung, không phải ý kiến pháp lý hay tư vấn cho từng trường hợp cụ thể. Các câu trả lời do AI tạo ra chỉ mang tính tham khảo. Đối với quyết định cuối cùng, vui lòng tham khảo một gyoseishoshi hoặc luật sư có giấy phép.

Nihom hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm kín chỉ dành cho người được mời. Một số tính năng vẫn đang được hoàn thiện, đồng thời dữ liệu, tính năng và giá cả có thể thay đổi mà không báo trước. Vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi trước khi sử dụng ứng dụng.

Mở ứng dụng, chạm vào "Đăng nhập" và chọn email, Google hoặc Apple. Trong giai đoạn thử nghiệm kín, bạn có thể cần nhập mã mời.

Vào "Trang của tôi" → "Hồ sơ" và chọn tư cách lưu trú của bạn (ví dụ: Du học, Kỹ thuật / Tri thức nhân văn / Nghiệp vụ quốc tế, Kỹ năng đặc định) cùng với ngày hết hạn. Sau đó, các thủ tục và lời nhắc liên quan sẽ được cá nhân hóa cho bạn.

Từ một hướng dẫn thủ tục, chạm vào "Thêm vào To-Do" và các giấy tờ cần thiết, thời hạn cùng các bước sẽ được thêm vào danh sách cá nhân của bạn. Sau đó bạn có thể đánh dấu hoàn thành theo tiến độ của riêng mình.

Chạm vào biểu tượng "♡" trên trang chi tiết của bất kỳ cửa hàng nào để lưu lại. Bạn sẽ tìm thấy tất cả cửa hàng đã lưu trong "Trang của tôi".

Chạm vào "Quên mật khẩu?" trên màn hình đăng nhập và nhập email đã đăng ký của bạn — chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết đặt lại. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple, vui lòng quản lý mật khẩu qua nhà cung cấp đó.

Đối với các thủ tục phổ biến như gia hạn thời gian lưu trú, thay đổi tư cách lưu trú và xin vĩnh trú, chúng tôi cung cấp danh sách các giấy tờ cần thiết và ghi chú về cách điền vào biểu mẫu. Các mẫu này nhằm giúp bạn tự hoàn thành biểu mẫu — Nihom không chuẩn bị hay nộp biểu mẫu thay bạn.

Câu trả lời của AI được tạo ra từ thông tin công khai do Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú (Immigration Services Agency) cùng chính quyền địa phương công bố, nhưng có thể không phản ánh thực tiễn mới nhất hoặc hoàn cảnh cụ thể của bạn. Đây không phải là tư vấn pháp lý. Hãy luôn xác nhận với các nguồn chính thức và tham khảo một chuyên gia có giấy phép khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Mọi quyết định cấp phép tư cách lưu trú đều thuộc thẩm quyền của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú. Nihom không đảm bảo về kết quả của bất kỳ hồ sơ nào.

Thông tin cơ bản về cửa hàng được tổng hợp từ các bài đăng công khai trên mạng xã hội và đóng góp của người dùng. Giờ mở cửa và giá cả có thể thay đổi, vì vậy vui lòng xác nhận trực tiếp với cửa hàng trước khi đến.

Những cửa hàng có chủ đã hợp tác với Nihom và tự quản lý tài khoản của mình sẽ hiển thị huy hiệu đối tác. Cửa hàng đối tác có thể đăng phiếu giảm giá và thông báo chính thức trực tiếp trong ứng dụng.

Mở tab "Cộng đồng" và chạm vào nút "+" ở góc dưới bên phải. Bạn có thể thêm văn bản và hình ảnh, đồng thời gắn thẻ các cửa hàng hoặc thủ tục liên quan. Vui lòng xem quy tắc cộng đồng trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi trước khi đăng bài.

Chạm vào menu "⋯" ở góc trên bên phải của bất kỳ bài đăng nào và chọn "Báo cáo". Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét từng báo cáo và, khi cần thiết, ẩn nội dung hoặc hạn chế tài khoản liên quan.

Thông tin tài khoản (email, tên, ngôn ngữ ưa thích), thông tin sử dụng (trò chuyện với AI, To-Do, mục yêu thích, bài đăng cộng đồng) và thông tin kỹ thuật (loại thiết bị, địa chỉ IP, báo cáo sự cố). Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Không. Các giấy tờ tùy thân bạn tải lên và nội dung trò chuyện riêng của bạn không được dùng để huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi. Chúng tôi cũng gửi yêu cầu đến các nhà cung cấp như OpenAI và Anthropic với tùy chọn huấn luyện trên dữ liệu được tắt rõ ràng.

Bạn có thể xóa tài khoản từ "Cài đặt" → "Xóa tài khoản" trong ứng dụng, hoặc qua email. Xem hướng dẫn Xóa tài khoản của chúng tôi để biết toàn bộ quy trình và phạm vi.

Các yêu cầu theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (APPI) về việc công bố, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu có thể được gửi từ email đã đăng ký của bạn đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.